Uma assinatura de mensagem pessoal serve como uma despedida abrangente que você pode incluir no final ou no rodapé de suas mensagens. No Matec Chat, você pode usar sua assinatura de mensagem em todas as caixas de entrada.
Para criar e usar a sua, siga os passos simples descritos abaixo.
Criando sua assinatura de mensagem personalizada
Cada agente no Matec Chat pode criar sua própria assinatura de mensagem. Siga os passos abaixo.
Passo 1: Clique no ícone do seu perfil no canto inferior esquerdo do seu painel e vá para 'Configurações do Perfil'.
Passo 2: Role a página para baixo até a segunda seção chamada 'Assinatura de mensagem pessoal'. Use o editor de texto rico para criar sua assinatura. Utilize as várias opções de formatação, emojis e a opção de upload de imagens para criar uma assinatura valiosa.
Passo 3: Clique no botão 'Salvar assinatura de mensagem' para salvar suas configurações.
Usando sua assinatura de mensagem
Você pode controlar totalmente o comportamento da sua assinatura de mensagem a partir do painel do Matec Chat. Sua assinatura está ativada por padrão. Ao conversar com um cliente, você tem as seguintes três opções:
Enviar a mensagem
Você pode digitar sua mensagem e seguir seu fluxo de trabalho normal. A assinatura da mensagem será automaticamente adicionada a todas as suas mensagens.
Editar a assinatura antes de enviar
Se você precisar editar a assinatura — por exemplo, remover seu número de telefone ou excluir a assinatura completamente — você pode fazer isso usando o editor de texto da mensagem. Depois de fazer as alterações, clique no botão 'Enviar'.
Desativar a assinatura
Se você não quiser adicionar a assinatura às suas mensagens, basta desativá-la usando o mesmo botão de assinatura.